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Foire aux Questions
Pour partir l'esprit paisible
Les personnes curieuses
m'intéressent !
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Qu'est ce qu'un Travel Planner?Un travel planner est un professionnel spécialisé dans la conception et l'organisation de voyages sur mesure. Contrairement aux agences de voyages traditionnelles qui vendent souvent des forfaits standardisés, un travel planner crée des itinéraires personnalisés en fonction des préférences et des besoins spécifiques de chaque client. Je vous aide dans la recherche des transports, hébergements, activité, restaurants... Un travel planner est un allié de choix pour ceux qui souhaitent vivre des voyages authentiques et mémorables, sans se soucier des détails logistiques et en ayant l'assurance de bénéficier d'une organisation impeccable.
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Quelle est la différence avec une agence de voyage?Les agences de voyage vendent généralement des forfaits de voyage prédéfinis incluant vols, hébergements, et activités, souvent avec moins de flexibilité. Bien que certaines agences puissent personnaliser les voyages, ils offrent souvent moins de flexibilité que les travel planners. Les agences de voyage travaillent souvent avec des partenaires et des fournisseurs en grand volume, ce qui peut limiter les options disponibles. Cependant, vous devez effectuez les réservations vous-même, et je reste disponible pour vous assister en cas de besoin. Avec Expedition Lapland, vous bénéficiez des tarifs internet, le seul coût supplémentaire sera celui de mes services. Vous restez libre de changer une option, et vous profitez d'un service personnalisé.
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Puis-je vous contacter si j'ai seulement besoin de réserver un hébergement ou les activités?Volontiers! Je me charge d'organiser tout ou une partie de votre voyage. Si vous avez sauté sur une bonne occasion concernant les billets d'avion mais que vous manquez de temps pour organiser les excursions, je me ferai un plaisir de le faire. Tout est possible ! Contactez-moi afin d'en discuter pour adapter le tarif à votre demande.
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Est-il possible de partir en Laponie en dehors de l'hiver?Oui, il est tout à fait possible de partir en Laponie en dehors de l'hiver, et chaque saison offre des expériences uniques et captivantes. Le printemps est la saison de la transformation, la neige fond, les animaux sortent d'hibernation et mettent bas. L'été est propice aux randonnées et bivouacs, à la pêche, aux balades en canoë, et au soleil de minuit. Et quant à l'automne, connu sous le nom de "Ruska", il est célèbre pour ses couleurs flamboyantes. Il est possible de cueillir toutes sortes de baies et champignons, et enfin, les aurores boréales font leur grand retour, notamment à l'équinoxe d'automne. Voyager en Laponie en dehors de l'hiver permet de découvrir cette région sous des angles différents et tout aussi fascinants. Que ce soit pour les paysages florissants du printemps, les journées sans fin de l'été, ou les couleurs vibrantes de l'automne, la Laponie offre des expériences inoubliables toute l'année.
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Quel est le meilleur moment pour prendre contact?A tout moment! Cependant, je vous conseille vivement de vous y prendre quelques mois à l'avance pour bénéficier du plus grand choix et des meilleurs tarifs. La Laponie est une destination où tout est vite complet, surtout en période de Noël et février.
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Le premier contact et le devis sont-ils gratuit?Oui bien sûr! Une fois le questionnaire rempli ou la prise de rendez-vous par Visio réservé, je vous contact sous 48h afin de discuter des mes services et de votre projet. Si vous ne souhaitez pas poursuivre avec mes services, rassurez-vous, vous n'aurez rien à payer!
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Suis-je assuré en passant par vos services?Mes services ne proposent pas d'assurance. Puisque vous effectuez vous-même les réservations, vous êtes responsable de celles-ci. Ceci dit, je recommande vivement de souscrire à une assurance annulation et/ou rapatriement.
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Comment se déroule notre 1er rendez-vous?Il y a deux options pour ce premier échange: soit par mail soit en Visio. Dans les deux cas, il sera temps de discuter de vos attentes, de vos besoins, de vos exigences et de votre budget. Je discuterai également avec vous de la faisabilité de votre projet. Toutes ces informations à votre sujet me permettront d'établir un profil, afin d'organiser un séjour qui vous ressemble au mieux!
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Puis-je vous contacter autant de fois que souhaité?Avec plaisir ! Notre collaboration à pour but de vous organiser un voyage aux vous ressemble et dont vous rêvez. Il est donc important pour moi comme pour vous, de continuer de communiquer afin que mes propositions correspondent à vos envies.
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Comment savoir si mon budget est raisonnable ?En vivant sur place, et travaillant dans le milieu du tourisme, je connais les prix des prestations qui seraient susceptible de vous intéresser. Si votre budget est trop restreint, nous en parlerons lors de notre premier rendez-vous, afin de voir s'il est possible de réajuster. Je m'efforce cependant de trouver les prestations avec le meilleur rapport qualité / prix pour que vous restiez dans votre budget tout en découvrant la Laponie comme vous le rêviez!
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Quand dois-je régler votre prestation?Mes services sont à régler avant de débuter les recherches. Une fois notre premier échange fini, si vous souhaitez poursuivre l'organisation de votre voyage avec moi, je vous transmettrai un devis.Le devis est établi si j'estime que votre projet est faisable. Vous organiser sur mesure le séjour de vos rêve prend du temps, des recherches, des échanges. C'est ce temps passé à organiser votre voyage que vous payez auprès d'Expedition Lapland.
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Quel moyen de paiement acceptez vous?Une fois que vous acceptez le devis, la prestation sera à régler par virement bancaire.
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Le prix indiqué est-il par personne?Non. Le forfait indiqué est fixe pour un groupe allant jusque 9 personnes. Au delà de 9 personnes, je fonctionne sur devis.
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Si je ne suis pas satisfait ou que je change d'avis, puis demander un remboursement?Votre satisfaction est ma priorité. Tant que mes propositions ne vous conviennent pas, je continue de travailler sur votre projet. Si vous souhaitez annuler votre voyage ou le reporter, il n'y aura aucun remboursement car c'est mon temps de recherche qui est payé. Cependant, si vous souhaitez reporter le même projet, je garde votre dossier et vous revenez vers moi quand vous souhaitez poursuivre l'organisation du voyage.
Votre question reste sans réponse?
Contactez-moi à l'adresse suivante:
hello@imaginelapland.com
Ou retrouvez moi sur instagram
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